Reklamation? Wir helfen schnell und unkompliziert!
Auch bei größter Sorgfalt kann mal etwas schiefgehen. Falls mit Deiner Bestellung etwas nicht stimmt, kümmern wir uns selbstverständlich darum – schnell, freundlich und ohne unnötigen Aufwand.
So funktioniert's:
- Kontaktiere uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
- Bitte teile uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Ein Foto hilft uns, die Sache schneller zu klären (Foto nur per Mail).
- Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden mit einer passenden Lösung bei Dir.
Was Du von uns erwarten können:
- Persönlicher und hilfsbereiter Kundenservice
- Schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation
- Faire Lösungen – egal ob Ersatz, Rückerstattung oder Rücksendung
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen – deshalb geben wir unser Bestes, damit alles reibungslos für Dich läuft.